是无知维权,还是蓄意勒索

　　3：很多无厘头消费者拿着很贵的表质问品牌(例如陀飞轮)，为啥这么贵的表不能摔，你看，啥啥都这么能摔，为啥你们的表摔一下就坏?你以为高级表是摔摔炮哇?又或者表进水了，消费者就问了，你的这个表为啥不能防水?那谁都能泡桑拿，为啥你们这么贵的表不能泡桑拿?……行家听着，是很气愤。但在这个案例上，我必须要说，应该反思的，不光是消费者，不光因为消费者是“土豪”，媒体，品牌，都应该反思，是大家没有灌输正确的消费和使用观念，导致了这样的笑话。没说清楚30米防水到底能干啥，人家以为泡桑拿不到30米呀……

　　4：更有无厘头的一些消费者，明明因为自己个人的原因操作或者磕碰弄坏了手表，而且时间已经很久了，却楞是叫品牌换一只新表给他。大哥，您家热水器坏了你咋不叫地产商换套新房子给你呢?

　　……以上算是我听说过的几大类。各种无厘头要求修理手表要求更换手表的例子非常百出，百花齐放，这曾经被中国禁止出版使用的词汇，在这个行业现象里得到了最大的发挥和发扬。

　　说完混球消费者，我也要念叨品牌几句，并在此提个醒儿。

　　1：手表行业的部分客服，确实水准不高，这是事实。叫我说，中国的服务都不咋样，五星级酒店?哪家五星级酒店比得了欧洲的服务呀亲?有一次周六，我发现我的表“意外”磕碰了，非常之心疼，我打电话到某品牌上海专卖店，不是维修中心哟，是专卖店，连续打了四个，楞是没人听电话。我真的无语。

　　2：为啥国外买的表，在内地修，品牌呢，多多少少有点“抵触”情绪(但只是私下里说一说，并不会真正表现出来，更不会体现在消费者身上)。品牌的难处，我懂得的，消费者不能想象。当然他们也不必想象，没有必要去想象。中国人全世界买表，却只在中国修，卖表赚钱是收入，免费维修却是支出(人工呀零件呀不都是支出么)，而中国市场独立于总部单独结算，你做个公司，往夸张里边说，卖表赚的钱都不够售后服务支出的，你是中国公司老大，你乐意吗?但——这是品牌总部的问题，是他们应该反思一下。

　　3：品牌的指定售后服务点首先是很少的，起码，远远不够应对“中国人全世界买表，却只在中国修”这么个现状。服务点少，首先当然是品牌的眼光和战略部署有问题，其次一个难点，也在于，连品牌总部修表的都少，中国能多到哪里去呢?没有人呀，没有修表的人才啊……你怎么办?人才少，点位少，修表的多，当然，修表就是很慢的了。

　　4：大家需要注意不良商家，千万要到正规点维修。去年十月，是《时间艺术》的周年庆，顶级藏家兼修复大师霍爷写了一篇文章，关于他的客户的百达翡丽，说拿到南京西路去修了，应该是外滩才对嘛!修成啥样子呢?表，可以说彻底给修报废了。不光是机芯零件损坏了，更恶毒的是，那个混蛋修表师把表修成这个德行，居然还觍着脸在表壳后盖上刻上了自己的名字!说是自己某年某月某某修的!我的天……机芯坏了，大不了拿回原厂，还是给你弄成新的，但后盖都刻字了，上帝也磨不去呀。到正规点维修，就算修得不好，你不是还能到消协去告状么，在这种不良维修点，你就彻底没辙没辙的了。

　　5：正规维修点，已经很少很少了，但是师傅的水准也是良莠不齐，不然怎么会被人抓住小辫子呢?给人家修表，装错表把位置的事情都干得出来，正常的右手表修出来变成左手表了，这师傅以前在韩国干整容的?真的很天才，授人以柄……品牌当然需要反思了。

　　没有想到，我啰啰嗦嗦写了这么多。结尾部分，我想请求手表爱好者和品牌一件事情。

　　我想请求手表爱好者多认清一些事实，而不是盲目地告状，我坚信这是一个强者的社会，强者，不埋怨;也不解释。一些高精尖收藏家们，列位也不要啥事儿都拿百达翡丽说事儿，动辄就“你看人家百达翡丽怎么样怎么样”，您拿业内最高水准要求其他品牌好像也不太合适啊。如果其他品牌都能做到百达翡丽水准，那百达翡丽也不是百达翡丽了呀。就像表叔的盆友们不会要求俺打球和林丹一样牛，别说俺，李宗伟也干不过他呀。

　　我想请求品牌的盆友们，以后别再羡慕嫉妒恨，为什么这么多人这么认同百达翡丽，张口闭口都是百达翡丽。为什么百达翡丽现在说穿了就一家店(北京的还未重新开幕)却拥有一个巨大的维修中心?哪个品牌一比一的配比售后维修中心?还招收学员，还教学，难不成大家以为百达翡丽卖一只就坏一只的吗?当然不是，品牌总部早就看到这个事实，中国人全世界买，结果全部就在中国修(包括换表带呀，截表带这种事，很常见的问题)，不解决这个问题，怎么体现品牌恒久价值与优质服务?百达翡丽称王，理由多多，单就售后这一点，同样值得同行学习借鉴。羡慕嫉妒恨没有用，人得做好自己并勇于超越自己，那才最重要。

　　部分“强势”媒体(平台)，确实已渐渐变成掠夺的势力，依据自己不同的话语权打着所谓的为消费者维权的名义，肆意对品牌勒索出不同的金额，这就是一个和谐和公平的社会吗?这和黑社会有什么区别?消费者和品牌都有自己的问题，但问题的爆发点，在315的存在。它把对立升华了。但可惜这种表面的对立毫无意义，没有教育意义，也没有真正解决问题。昨天的晚会我没有看，没时间也没兴趣。我觉得另外一个晚会如果有，我倒是很想看看，那就是316晚会，如果有的话，那是一个国外品牌爆料“中国制造”如何剽窃别人先进设计和知识产权的晚会，正牌和“山寨”，左右的对比，群魔乱舞，绝对好看!